Agente Eficacia Formación
De la encuesta de satisfacción a un ROI formativo medible: medición determinista con los cuatro niveles de Kirkpatrick y la metodología ROI de Phillips, con las bonificaciones de Fundae y el reporte de formación que exige la CSRD.
Medición eficacia formativa: Kirkpatrick 4 niveles, Phillips ROI Methodology nivel 5, ET art. 23 promoción y formación, Fundae bonificaciones y ESRS S1-13 - integración LMS con audit-trail.
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Medir la eficacia de la formación de forma determinista, con Kirkpatrick, el ROI de Phillips y el reporte de competencias de la CSRD
El agente mide la eficacia de la formación de forma determinista con los cuatro niveles de Kirkpatrick y la metodología ROI de Phillips, mapea las competencias adquiridas sobre los marcos europeo ESCO y español MECES, gestiona las bonificaciones de Fundae y genera el indicador ESRS S1-13. Automatiza alrededor del 90 % del proceso, contrasta cada dato contra su fuente en las plataformas de aprendizaje y de personal, y marca las discrepancias antes de presentar. La aprobación final y la presentación al comité de empresa siguen en manos de la dirección de Formación y de Recursos Humanos.
Resultado: Un reporte erróneo o un fraude en las bonificaciones tiene consecuencias acumulables. La AEPD puede sancionar hasta el 4 % de la facturación mundial el tratamiento indebido de datos de formación; el fraude en las bonificaciones de Fundae se sanciona según el art. 17 de la Ley 30/2015; y una verificación incompleta del reporte de sostenibilidad puede acarrear sanciones del ICAC e incluso la inhabilitación del auditor. La responsabilidad de los administradores es personal. Un proceso con trazabilidad evita que un reporte ESRS incompleto o unas bonificaciones indebidas queden ocultos hasta una inspección.
El agente descompone la medición de eficacia en catorce decisiones deterministas, dos indicadores asistidos por aprendizaje automático y un punto de confirmación humana, cada uno con su base legal, su rastro auditable y una vía de impugnación ante la dirección, el comité de empresa y el auditor externo:
De la encuesta de satisfacción al ROI formativo medible, en horas en lugar de semanas de cuestionarios en Excel
La medición de la eficacia formativa en España convive con varios marcos a la vez. Por un lado, los métodos consolidados: los cuatro niveles de Kirkpatrick y la metodología ROI de Phillips, apoyados en los marcos de cualificaciones ESCO, MECES e INCUAL. Por otro, la normativa: el art. 23 ET reconoce el derecho a la formación, la LO 5/2002 y la Ley 30/2015 ordenan las bonificaciones de Fundae, el art. 88 RGPD protege los datos de los empleados y la CSRD obliga a reportar el indicador ESRS S1-13. La consecuencia es que cualquier ciclo de medición en una empresa de tamaño medio o grande puede activar a la vez obligaciones ante la AEPD, la Inspección de Trabajo, Fundae y el auditor.
Medir la eficacia con Kirkpatrick y el ROI de Phillips
Medir la eficacia de la formación es un proceso muy reglado, pero en muchas empresas todavía se resuelve con un cuestionario en Excel al terminar el curso. El modelo de Kirkpatrick y la metodología de Phillips definen cinco niveles. El primero, de reacción, mide la satisfacción de los participantes con una escala Likert, un índice de recomendación y la calidad percibida del formador. El segundo, de aprendizaje, compara conocimientos antes y después y mapea las competencias en ESCO y MECES. El tercero, de comportamiento, observa el cambio en el puesto de trabajo a los 90 días, 6 meses y un año. El cuarto vincula la formación con indicadores de negocio como la productividad o la reducción de defectos.
El quinto nivel, el ROI de Phillips, expresa en dinero la relación entre los beneficios de la formación y su coste. Para aislar el efecto de la formación frente a otros factores se usan grupos de control y estimaciones de expertos. El coste total reúne gastos directos e indirectos y descuenta las bonificaciones de Fundae, y los beneficios intangibles se reportan aparte. Una empresa de 3.000 empleados genera todo esto cada trimestre. El agente automatiza alrededor del 90 % del proceso; la aprobación final y la presentación al comité de empresa siguen en manos de la dirección de Formación y de Recursos Humanos.
Formación profesional: LO 5/2002, Ley 30/2015 y Fundae
La LO 5/2002 ordena el Sistema Nacional de Cualificaciones y crea el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, gestionado por el INCUAL. La Ley 30/2015 regula la formación profesional para el empleo, sus iniciativas formativas y las bonificaciones a la Seguridad Social, desarrollada por el RD 694/2017 y actualizada por el RD 282/2024. El catálogo organiza las cualificaciones en 26 familias profesionales y cinco niveles, y permite reconocer las competencias adquiridas por experiencia laboral mediante un procedimiento específico, cuya ejecución corresponde a las comunidades autónomas.
Fundae, la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, concede a cada empresa un crédito formativo anual, calculado sobre las cotizaciones por contingencias profesionales del año anterior. El inicio y la finalización de cada acción deben comunicarse en plazo a través de su plataforma. El control posterior se extiende cuatro años: permite recuperar las bonificaciones indebidas y, según el art. 17 de la Ley 30/2015, sancionar el fraude.
Marcos de competencias y reporte de sostenibilidad
MECES es el marco español de cualificaciones para la educación superior, con cuatro niveles (técnico superior, grado, máster y doctorado) e integrado en el marco europeo EQF. ESCO es la clasificación europea de competencias y ocupaciones de la Comisión Europea, con casi 14.000 competencias y unas 3.000 ocupaciones en treinta idiomas, pensada para dar transparencia al mercado laboral. Mapear las competencias adquiridas sobre ambos marcos permite reconocerlas dentro y fuera de España.
La CSRD introduce el indicador ESRS S1-13 sobre formación y desarrollo de competencias, que pide reportar las horas de formación medias por empleado, el presupuesto formativo, el porcentaje de plantilla formada y la inversión en competencias estratégicas, todo desglosado por sexo, edad y categoría profesional. El acceso a la formación se cruza con el plan de igualdad del RD 901/2020. El reporte se despliega por fases desde el ejercicio 2025 y, en las empresas de más de 250 trabajadores, lo verifica un auditor; una verificación deficiente expone a sanciones del ICAC e incluso a la inhabilitación del auditor.
Protección de datos y derechos del comité de empresa
Los datos de formación son datos de empleados (art. 88 RGPD). Su tratamiento se apoya en la obligación legal de la normativa de formación profesional y se reporta siempre de forma agregada y anonimizada, con un mínimo de individuos por celda para impedir reidentificar a nadie. Los sistemas analíticos requieren una Evaluación de Impacto en Protección de Datos, y los datos se cifran y se conservan de forma inalterable. El trabajador puede ejercer su derecho de acceso, que la empresa debe atender en el plazo de un mes.
Por el art. 64 ET, el comité de empresa tiene derecho a ser informado del plan de formación. Esa información ha de ser previa cuando cambia la metodología de medición, se adopta una nueva medida del plan de igualdad o se detecta una desviación significativa en el acceso de mujeres y hombres a la formación; el canal de denuncias se apoya en la Ley 2/2023. Las sanciones se acumulan: la AEPD puede llegar al 4 % de la facturación mundial y el fraude en las bonificaciones de Fundae se sanciona según el art. 17 de la Ley 30/2015.
Relación con los demás agentes de formación
En el área de aprendizaje y desarrollo conviven cuatro agentes con focos distintos. El de perfil de competencias construye el perfil individual de cada empleado y su plan de carrera. El de evaluación del desempeño documenta las valoraciones individuales y puede ser de alto riesgo si afecta a la retribución variable. El de rutas de aprendizaje recomienda la formación personalizada. Este agente, en cambio, mide la eficacia de forma agregada con Kirkpatrick y el ROI de Phillips, y por eso no es de alto riesgo.
Los tres primeros aportan datos individuales que llegan a este agente ya agregados de forma anonimizada conforme al art. 88 RGPD, y desde aquí los resultados pasan a la analítica estratégica de Recursos Humanos. Antes de presentar nada, la validación se detiene si detecta un salto brusco de horas de formación, una discrepancia con el registro de Fundae, la ausencia de desgloses por sexo o categoría, un acceso a la formación desviado respecto al plan de igualdad o un ROI con poca fiabilidad.
De un vistazo
- Los cuatro niveles de Kirkpatrick (reacción, aprendizaje, comportamiento y resultados) y el ROI monetario de Phillips.
- Derecho a la formación (art. 23 ET) e información al comité de empresa sobre el plan de formación (art. 64 ET).
- Formación profesional regulada por la LO 5/2002 y la Ley 30/2015, con las bonificaciones de Fundae y la acreditación del INCUAL.
- Competencias mapeadas sobre el marco español MECES y el europeo ESCO.
- Indicador ESRS S1-13 de la CSRD: horas medias de formación, porcentaje de plantilla formada y desgloses para el plan de igualdad (RD 901/2020).
- Protección de datos (art. 88 RGPD) con reporte agregado anonimizado y evaluación de impacto para la analítica.
- Sanciones acumulables: AEPD hasta el 4 % de la facturación, fraude en bonificaciones de Fundae hasta 187.515 euros e inhabilitación del auditor por el ICAC.
Distribución de Decididores Training-Effectiveness
| Decisor | Numero decisiones | Porcentaje | Tipo |
|---|---|---|---|
| Determinista | 14 | 82 % | Genera los niveles de Kirkpatrick y el ROI de Phillips, mapea competencias en ESCO y MECES, gestiona las bonificaciones de Fundae, produce el indicador ESRS S1-13 y los cuadros de mando, e informa al comité de empresa. |
| Indicador asistido por IA | 2 | 12 % | Valida la plausibilidad de los datos formativos y comprueba su sincronización entre plataformas. |
| Confirmación humana | 1 | 6 % | La dirección de Formación y de Recursos Humanos aprueba la medición y su presentación al comité de empresa. |
Tabla de microdecisiones
¿Quién decide en este agente?
14 pasos de decisión, separados por decisor
Recepción de los datos formativos consolidados (RGPD art. 30) ¿Están los datos formativos consolidados (acciones, horas por empleado, bonificaciones de Fundae, competencias adquiridas, los cuatro niveles de Kirkpatrick y el presupuesto) completos y consistentes, dentro del registro de tratamiento (RGPD art. 30)? Motor de reglas
Una regla determinista comprueba que los datos formativos lleguen completos y coherentes antes de medir nada: las acciones realizadas, las horas por empleado, las bonificaciones de Fundae y las evaluaciones de cada nivel de Kirkpatrick. El tratamiento se apoya en la obligación legal de la formación profesional (LO 5/2002 y Ley 30/2015) y en el art. 23 ET, y los resultados se agregan de forma anonimizada conforme al art. 88 RGPD.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - aplicación de la regla verificable. Objeción posible por datos incorrectos o versión de regla errónea.
Generación de los niveles 1 (reacción) y 2 (aprendizaje) de Kirkpatrick ¿Cómo se generan el nivel 1 de Kirkpatrick (satisfacción de los participantes) y el nivel 2 (aprendizaje, mediante test previo y posterior), con el mapeo a ESCO? Motor de reglas
Una regla determinista genera los dos primeros niveles de Kirkpatrick. El nivel 1, de reacción, mide la satisfacción de los participantes mediante una escala Likert y un índice de recomendación, junto con la utilidad percibida y la calidad del formador. El nivel 2, de aprendizaje, compara conocimientos antes y después de la formación y mapea las competencias adquiridas sobre el marco europeo ESCO y su correspondencia con el marco español MECES. Los resultados se desglosan por sexo, edad y categoría profesional.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - aplicación de la regla verificable. Objeción posible por datos incorrectos o versión de regla errónea.
Generación del nivel 3 de Kirkpatrick (comportamiento) ¿Cómo se genera el nivel 3 de Kirkpatrick, que observa el cambio de comportamiento en el puesto y la transferencia del conocimiento a los 90 días? Motor de reglas
Una regla determinista genera el nivel 3 de Kirkpatrick, el de comportamiento: mide el cambio en el puesto de trabajo mediante la observación del responsable directo, la evaluación de 360 grados y los cuestionarios de autoevaluación. La transferencia del conocimiento se sigue con métricas de aplicación y de retención a los 90 días, los 6 meses y el año. Los resultados se desglosan por sexo, edad y categoría profesional, y se cruzan con las valoraciones de desempeño del agente correspondiente.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - aplicación de la regla verificable. Objeción posible por datos incorrectos o versión de regla errónea.
Generación del nivel 4 (resultados) y del ROI de Phillips (nivel 5) ¿Cómo se generan el nivel 4 de Kirkpatrick (resultados de negocio) y el ROI de Phillips (nivel 5), que compara los beneficios monetarios con el coste de la formación? Motor de reglas
Una regla determinista genera el nivel 4 de Kirkpatrick, los resultados de negocio, y el nivel 5 de Phillips, el ROI monetario. El nivel 4 vincula la formación con indicadores como la productividad, la retención de clientes o la reducción de defectos. El ROI se calcula como beneficios monetarios menos coste total, dividido entre el coste total. Para aislar el efecto de la formación frente a otros factores se usan grupos de control y estimaciones de expertos; el coste total incluye gastos directos e indirectos y descuenta las bonificaciones de Fundae.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - aplicación de la regla verificable. Objeción posible por datos incorrectos o versión de regla errónea.
Mapeo de competencias con ESCO, MECES e INCUAL ¿Cómo se mapean las competencias adquiridas contra ESCO, el MECES y la acreditación profesional del INCUAL? Motor de reglas
Una regla determinista mapea las competencias adquiridas sobre tres marcos. ESCO es la clasificación europea de competencias y ocupaciones de la Comisión Europea, con casi 14.000 competencias en treinta idiomas. MECES es el marco español de cualificaciones para la educación superior, con cuatro niveles e integrado en el marco europeo EQF. INCUAL gestiona el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, actualizado por el RD 282/2024. Cada competencia se vincula a su identificador correspondiente para garantizar el reconocimiento.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - aplicación de la regla verificable. Objeción posible por datos incorrectos o versión de regla errónea.
Gestión de las bonificaciones de Fundae ¿Cómo se gestionan las bonificaciones de Fundae en las cuotas de la Seguridad Social, el crédito formativo anual y la comunicación de inicio y fin de las acciones? Motor de reglas
Una regla determinista gestiona las bonificaciones de Fundae. La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo concede un crédito formativo anual a la empresa, calculado sobre las cotizaciones por contingencias profesionales del año anterior. El inicio y la finalización de cada acción deben comunicarse en plazo a través de su plataforma. El control posterior se extiende cuatro años: una comunicación falsa permite recuperar las bonificaciones indebidas y, según el art. 17 de la Ley 30/2015, sancionar el fraude.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - aplicación de la regla verificable. Objeción posible por datos incorrectos o versión de regla errónea.
Generación del reporte de formación de la CSRD (ESRS S1-13) ¿Cómo se genera el reporte de formación de la CSRD (ESRS S1-13): horas medias y presupuesto, desglosados por sexo, edad y categoría profesional? Motor de reglas
Una regla determinista genera el indicador ESRS S1-13 de la CSRD sobre formación y desarrollo de competencias: las horas de formación medias por empleado, el porcentaje de plantilla formada, el presupuesto formativo y la inversión en competencias estratégicas, todo desglosado por sexo, edad y categoría profesional. El acceso a la formación se cruza con el plan de igualdad del RD 901/2020. En las empresas de más de 250 trabajadores, el reporte debe verificarlo un auditor.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - aplicación de la regla verificable. Objeción posible por datos incorrectos o versión de regla errónea.
Generación de los cuadros de mando para la dirección ¿Cómo se generan los cuadros de mando para la dirección de formación y RRHH, con los indicadores de Kirkpatrick, el ROI, la diversidad en el acceso y la brecha de competencias? Motor de reglas
Una regla determinista genera los cuadros de mando para la dirección de Formación y de Recursos Humanos, con periodicidad trimestral y un cierre anual. Reúnen los cuatro niveles de Kirkpatrick, el ROI formativo de Phillips con su periodo de recuperación y coste por empleado formado, las competencias mapeadas en ESCO y MECES, el uso del crédito de Fundae y el indicador ESRS S1-13. Los datos se cifran y se conservan de forma inalterable.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - aplicación de la regla verificable. Objeción posible por datos incorrectos o versión de regla errónea.
Validación de plausibilidad y detección de anomalías ¿Hay valores atípicos, campos faltantes o saltos bruscos frente al periodo anterior en los datos formativos que exijan revisión antes de presentar? Agente IA
Un análisis asistido por aprendizaje automático señala los datos sospechosos antes de presentar el informe: saltos bruscos de horas de formación entre trimestres, discrepancias con el registro de Fundae, ausencia de desgloses por sexo o categoría, un acceso a la formación desviado respecto al plan de igualdad o un ROI con poca fiabilidad. El modelo solo aporta un indicador; la decisión final la validan la dirección de Formación y de Recursos Humanos.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - completamente documentado, revisable por humanos, objeción mediante proceso formal.
Sincronización entre el LMS, el sistema de RRHH y Fundae ¿Están los datos formativos sincronizados, sin discrepancias, entre el sistema de formación (LMS), el de RRHH y Fundae? Agente IA
Un análisis asistido por aprendizaje automático revisa que los datos formativos coincidan entre las plataformas de aprendizaje, el sistema de personal, Fundae e INCUAL, sin discrepancias y con la trazabilidad que exige el RGPD. El modelo solo aporta un indicador; la decisión la validan la dirección de Formación y de Recursos Humanos y el comité de empresa.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - completamente documentado, revisable por humanos, objeción mediante proceso formal.
Notificación al Comité de Empresa sobre el plan de formación ¿Algún cambio del sistema de medición o una anomalía material obliga a informar al Comité de Empresa sobre el plan de formación (ET art. 64)? Motor de reglas
Una regla determinista decide cuándo un cambio del sistema de medición exige informar al comité de empresa: un cambio de metodología en el cálculo de Kirkpatrick o del ROI, una nueva medida del plan de igualdad o una desviación significativa en el acceso de mujeres y hombres a la formación. El art. 64 ET reconoce ese derecho de información, que ha de ser previo, y el canal de denuncias se apoya en la Ley 2/2023 de protección del informante.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - aplicación de la regla verificable. Objeción posible por datos incorrectos o versión de regla errónea.
Aprobación final de la medición de la eficacia formativa ¿Qué persona autoriza la aprobación final de la medición de la eficacia formativa y de los cuadros de mando para su presentación? Humano
La aprobación final de la medición de eficacia y de su presentación al comité de empresa corresponde siempre a una persona: la dirección de Formación y de Recursos Humanos, con la segregación de funciones del marco de control interno. Cuando el dato alimenta el reporte de sostenibilidad, lo verifica además el auditor externo. Un reporte erróneo puede acarrear sanciones del ICAC, y el fraude en las bonificaciones de Fundae, las del art. 17 de la Ley 30/2015.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - a través del superior, Comité de Empresa o proceso formal de objeción.
Cálculo del retorno de las bonificaciones de Fundae ¿Cómo se calcula el retorno de las bonificaciones de Fundae, el crédito formativo utilizado frente al disponible y la devolución de las bonificaciones indebidas (Ley 30/2015)? Motor de reglas
Una regla determinista calcula el retorno de las bonificaciones de Fundae. Parte del crédito formativo anual disponible, calculado sobre las cotizaciones por contingencias profesionales del año anterior, y lo compara con el crédito efectivamente utilizado. El retorno se obtiene poniendo en relación las bonificaciones obtenidas con la inversión total en formación, descontando los costes de comunicación y control. El incumplimiento se sanciona según el art. 17 de la Ley 30/2015.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - aplicación de la regla verificable. Objeción posible por datos incorrectos o versión de regla errónea.
Integración con Skills-Career-Profile, Performance-Review y Learning-Path ¿Están los datos formativos integrados con los agentes de Skills-Career-Profile, Performance-Review y Learning-Path, en un flujo bidireccional de competencias y planes de desarrollo? Motor de reglas
Una regla determinista valida el intercambio de datos con los agentes vecinos del Decision Layer. El de perfil de competencias recibe las adquiridas en el nivel 2 de Kirkpatrick, ya mapeadas en ESCO y MECES; el de evaluación del desempeño, el cambio de comportamiento del nivel 3; y el de rutas de aprendizaje, el ROI y los resultados del nivel 4 para recomendar la siguiente formación. Hacia la analítica estratégica solo viajan datos agregados de forma anonimizada conforme al art. 88 RGPD.
Registro de decisión
Impugnable: Sí - aplicación de la regla verificable. Objeción posible por datos incorrectos o versión de regla errónea.
Registro de decisión y derecho a impugnar
Cada decisión que este agente toma o prepara se documenta en un registro de decisión completo. Los empleados afectados pueden revisar, comprender e impugnar cada decisión individual.
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Evaluación
Requisitos previos
- Sistema HCM con datos formativos consolidados A3 Equipo Wolters Kluwer + A3 Formación + Sage Formación + Cegid Learning Management + Bizneo Learning + Holded Formación + Factorial Learning + SAP SuccessFactors Learning + Workday Learning + Oracle Cloud HCM Learning + Personio Learning + Cornerstone OnDemand + Degreed Learning Experience + LinkedIn Learning + Microsoft Viva Learning + Coursera Business + Udemy Business + Moodle Workplace + RAT art. 30 RGPD + base jurídica art. 6 + LOPDGDD art. 87-91 datos empleados + agregación anonimizada art. 88 RGPD
- Cross-Reference Skills-Career-Profile-Agent + Performance-Review-Documentation-Agent + Learning-Path-Recommendation-Agent + Strategic-HR-Analytics Cluster #48 + Compensation-Benchmarking-Agent Cluster #26 + Time-Attendance-Agent + Employee-Data-Management-Agent Cluster #30 + Audit-Compliance-Agent
- Acceso Fundae Fundación Estatal Formación Empleo + plataforma estatal bonificaciones SS + INCUAL Catálogo Nacional Cualificaciones Profesionales CNCP + RD 282/2024 + 26 familias profesionales + 5 niveles cualificación A1-A5 + ESCO European Skills Competences Qualifications and Occupations + MECES RD 1027/2011 + 4 niveles MECES + Sistema Nacional Cualificaciones SNCFP
- Tablas RD 901/2020 Plan Igualdad acceso formación + RD 902/2020 Pay Audit cross-reference promoción formativa + REGCON Registro Acuerdos Convenios Colectivos sectoriales formación (Industria Química + Banca + Construcción + Telecomunicaciones + Sanidad + Educación + Hostelería + Comercio + Metal + Transporte) + Pay Transparency Directiva UE 2023/970 + Comunidades Autónomas (Madrid + Cataluña + Andalucía + País Vasco + Comunidad Valenciana)
- BI + Learning Analytics tools Microsoft Power BI + Tableau + Visier People Analytics + LucaNet Consolidación CSRD + Snowflake Data Warehouse + Qlik Sense Learning Analytics + Pavi Analytics + dashboards Director Formación + CHRO + Director RRHH + Kirkpatrick 4 niveles + Phillips ROI Methodology nivel 5
- DPIA art. 35 RGPD para componente analytics agregado datos formación + RAT art. 30 + AESIA Reglamento UE IA Act 2024/1689 Article 26 deployer obligations + DPO consultation art. 39 + AEPD Plan Estratégico 2024-2027 prioriza datos laborales + INE EPA EACL CVTS + Fundae auditoría posterior 4 años + INCUAL acreditación centros + RD 1224/2009 + comité empresa ET art. 64 + Ley 2/2023 protección informantes
Contribución a la infraestructura
Qué contiene esta evaluación: 9 diapositivas para su equipo directivo
Personalizada con sus datos. Generada en 2 minutos en su navegador. Sin carga, sin inicio de sesión.
- 1
Portada - Nombre del proceso, puntos de decisión, potencial de automatización
- 2
Resumen ejecutivo - FTE liberados, coste por transacción, fecha de amortización
- 3
Situación actual - Volumen de transacciones, costes de error, escenario de crecimiento
- 4
Arquitectura de solución - Humano - motor de reglas - agente IA
- 5
Gobernanza - EU AI Act, comité de empresa/GoBD, pista de auditoría
- 6
Análisis de riesgos - 5 riesgos con probabilidad e impacto
- 7
Hoja de ruta - Plan de 3 fases con fechas concretas
- 8
Caso de negocio - Comparación de 3 escenarios más matriz de sensibilidad
- 9
Propuesta de discusión - Próximos pasos concretos
Incluye: comparación de 3 escenarios
No hacer nada vs. nueva contratación vs. automatización - con su nivel salarial, su tasa de error y su plan de crecimiento.
Mostrar metodología de cálculo
Hourly rate: Annual salary (your input) × 1.3 employer burden ÷ 1,720 annual work hours
Savings: Transactions × 12 × automation rate × minutes/transaction × hourly rate × economic factor
Quality ROI: Error reduction × transactions × 12 × EUR 260/error (APQC Open Standards Benchmarking)
FTE: Saved hours ÷ 1,720 annual work hours
Break-Even: Benchmark investment ÷ monthly combined savings (efficiency + quality)
New hire: Annual salary × 1.3 + EUR 12,000 recruiting per FTE
Todos los datos permanecen en su navegador. Nada se transmite a ningún servidor.
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Seguimiento certificaciones formación obligatoria española como cadena microdecisiones documentadas - reglas formales, IA asistida detección vencimiento y revisión humana antes retirada puesto regulado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan los cuatro niveles de Kirkpatrick y el ROI de Phillips para medir la eficacia formativa?
¿Cómo funcionan las bonificaciones de Fundae y la acreditación del INCUAL?
¿Cómo funcionan ESCO, el MECES y su integración en el Sistema Nacional de Cualificaciones?
¿Cómo cumple el agente la protección de datos y los derechos del Comité de Empresa?
¿Qué sanciones hay por una medición deficiente de la eficacia formativa?
¿En qué se diferencia este agente del de perfiles de competencia, evaluación del desempeño y recomendación de itinerarios?
¿Cómo funciona el reporte de formación de la CSRD (ESRS S1-13) y su verificación?
¿Qué pasa después?
30 minutos
Primera reunión
Analizamos su proceso e identificamos el punto de inicio óptimo.
1 semana
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12-18 meses
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