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AI Agents für HR & People Operations

Auditierbar. Betriebsratsfähig. In Ihrer Infrastruktur.

Das Problem

70% der HR-Prozesse basieren auf implizitem Wissen einzelner Mitarbeiter. Tarifverträge, Betriebsvereinbarungen, Gehaltslogik, Compliance-Regeln – ein komplexes Regelwerk, dessen Anwendung von Person zu Person variiert.

Die Risiken: Inkonsistenz über Standorte hinweg, Prüfungsrisiko bei Betriebsprüfungen, Know-how-Verlust bei Personalwechsel, Compliance-Verstöße durch fehlerhafte Regelanwendung.

Drei HR Use Cases

Payroll & Finance

Decision Layer für Gehaltsabrechnung und Finanzbuchung. Versionierte Regelwerke, vollständige Entscheidungsdokumentation. Korrekturbuchungen eliminieren durch konsistente Regelanwendung.

Document Processing

Krankmeldungen, Verträge, Bescheinigungen, Arbeitszeugnisse. Echtes Sprachverständnis statt Template-Erkennung. Automatische Klassifizierung, Extraktion und Weiterverarbeitung.

Policy & Knowledge

Betriebsvereinbarungen, Richtlinien, Tarifverträge, Compliance-Fragen. Kontextbasierte Antworten mit Quellenangabe und Regelversion. Kein Knowledge Agent antwortet ohne Quelle.

Governance & Mitbestimmung

Human-in-the-Loop als Architekturprinzip

Nicht als optionale Freigabeschleife, sondern als architektonisch erzwungenes Routing:

  • Autonome Entscheidung bei: hoher Modellkonfidenz UND niedrigem Risiko UND keiner BV-Constraint betroffen
  • Human-in-the-Loop bei: Bias-Risiko, Diskriminierungspotenzial, Mitbestimmungsthemen, niedriger Konfidenz

Das Routing ist architektonisch erzwungen. Es kann nicht durch Konfigurationsänderung umgangen werden.

Betriebsvereinbarungen als System-Constraints

Jede BV wird als explizites Constraint im Decision Layer abgebildet. Der Agent prüft automatisch jede Entscheidung gegen die hinterlegten Constraints. Wenn eine BV verletzt würde, wird die Entscheidung nicht autonom ausgeführt.

Audit Trail

Jede Agenten-Entscheidung erzeugt einen vollständigen Entscheidungsdatensatz: Eingabe, Regel, Version, Konfidenz, Entscheidungspfad, Ergebnis, Zeitstempel. Der Betriebsrat kann über das Auditor-Portal alle Entscheidungen nachvollziehen.

Mitbestimmung im Detail

EU AI Act Readiness

Die Architektur adressiert die zentralen Anforderungen des EU AI Act als Designprinzip: Transparenz, menschliche Aufsicht, Aufzeichnungspflichten und Risikomanagement.

EU AI Act Readiness

Vom PoC zur Plattform

1

Discover

1 Woche

Prozessanalyse, Regelwerke verstehen, Use Cases priorisieren. Welcher Prozess hat das höchste Fehlerpotenzial? Wo ist die größte Inkonsistenz?

2

Build

3–4 Wochen

Produktiver PoC. Ein Agent, ein Prozess, live in Ihrer Infrastruktur mit Decision Layer und Audit Trail.

3

Scale

Kontinuierlich

Mehr Agenten, mehr Prozesse. Gleiche Governance, gleiche Auditierbarkeit. Nach 12–18 Monaten betreiben Sie Ihre Agenten eigenständig.

Business Impact

  • Präventive Eliminierung fachlicher Fehlentscheidungen
  • Konsistente Regelwerke über Standorte hinweg
  • Reduziertes Steuer-, Compliance- und Prüfungsrisiko
  • Skalierbarkeit ohne Wissensverlust
  • Jede Entscheidung nachvollziehbar für Revision und Betriebsrat

Häufige Fragen zu HR Agents

Ist das betriebsratsfähig?

Ja. Human-in-the-Loop als Architekturprinzip, vollständiges Logging, Rollenkonzept, Audit Trail. Betriebsvereinbarungen werden als explizite Constraints im Decision Layer abgebildet.

Welche HR-Prozesse eignen sich?

Payroll & Finance (Decision Layer, Korrekturbuchungen eliminieren), Document Processing (Krankmeldungen, Verträge, Bescheinigungen), Policy & Knowledge (Betriebsvereinbarungen, Richtlinien, Compliance-Fragen).

Wie lange dauert ein Pilotprojekt?

4–6 Wochen bis zum produktiven PoC. Discover (1 Woche), Build (3–4 Wochen).

Sprechen Sie mit uns über einen konkreten HR-Prozess.

Wir zeigen Ihnen, wie ein Agent für Ihren Use Case aussieht.

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