RaiseNow dla TYPO3

Organizacje non-profit tracą darowizny, gdy proces wpłaty opuszcza witrynę

Każde przerwanie ścieżki kosztuje konwersję. Gdy odwiedzający kliknie “Wesprzyj teraz” i zostaje przekierowany na zewnętrzną platformę, według różnych badań od 30 do 50 procent użytkowników rezygnuje. RaiseNow to szwajcarska platforma darowizn rozwiązująca dokładnie ten problem: integracja z TYPO3 osadza cały proces wpłaty bezpośrednio w witrynie. Kwota, metoda płatności, dane adresowe i potwierdzenie przebiegają w osadzonym widżecie, bez konieczności opuszczania strony. Dla organizacji pożytku publicznego, stowarzyszeń i fundacji opartych o TYPO3 jest to najczystsza integracja między CMS-em a platformą darowizn.

RaiseNow przetwarza rocznie ponad 300 milionów franków w darowiznach i jest w Szwajcarii liderem cyfrowego fundraisingu. Rozszerzenie TYPO3 wprowadza ten ekosystem bezpośrednio do backendu - również dla polskich fundacji i organizacji pożytku publicznego (OPP) zbierających środki w międzynarodowym kontekście.

Typowe scenariusze sięgają od jednorazowych wpłat po kampanie stałych darczyńców

Bazowym scenariuszem jest jednorazowa wpłata na stronie głównej lub stronie kampanijnej. Organizacja pomocowa uruchamia zbiórkę po katastrofie naturalnej. Strona docelowa pokazuje pasek postępu (zebrano / cel) i formularz wpłaty z proponowanymi kwotami (25, 50, 100, dowolna). Odwiedzający wpłaca kartą kredytową, BLIK-iem, przez PayPal lub Przelewy24, otrzymuje natychmiastowe potwierdzenie i pokwitowanie darowizny mailem. Cała transakcja trwa poniżej 60 sekund.

Drugim, ekonomicznie ważniejszym scenariuszem są darowizny cykliczne. Organizacja ochrony zwierząt oferuje miesięczne patronaty: 60 złotych miesięcznie na utrzymanie zwierzęcia. RaiseNow zarządza powtarzającymi się płatnościami, powiadamia o nieudanych obciążeniach i udostępnia darczyńcy portal samoobsługowy do edycji. Darowizny cykliczne stanowią u skutecznych fundacji 40 do 60 procent całego wolumenu, ponieważ generują przewidywalne wpływy.

Trzeci scenariusz: peer-to-peer fundraising. Klub sportowy organizuje bieg charytatywny. Każdy zawodnik tworzy osobistą stronę zbiórki, udostępnia ją w mediach społecznościowych i zbiera środki dla klubu. RaiseNow agreguje kwoty, przypisuje je do biegaczy i pokazuje ranking na żywo. Rozszerzenie TYPO3 udostępnia widok kampanii i osobiste profile zbiórek jako elementy treści.

Architektura techniczna wykorzystuje widżety RaiseNow przez iFrame i webhook API

Rozszerzenie TYPO3 integruje RaiseNow przez widżet JavaScript osadzony w stronie jako iFrame. Konfigurację (klucz API, ID kampanii, metody płatności, kwoty proponowane) ustawia się w backendzie TYPO3 jako konfigurację pluginu i przekazuje do widżetu przez TypoScript.

Po udanej darowiźnie RaiseNow wysyła webhook na konfigurowalny endpoint. Webhook ten można przetwarzać w TYPO3, by logować darowizny w lokalnej bazie, aktualizować paski postępu lub uruchamiać maile z podziękowaniem przez wbudowany system mailowy TYPO3. Sama obsługa płatności działa w pełni na infrastrukturze RaiseNow, co umożliwia zgodność z PCI-DSS bez własnej certyfikacji.

Pokwitowanie darowizny generuje RaiseNow i zawiera ono wszystkie istotne informacje podatkowe. Dla organizacji uznanych w Polsce za organizacje pożytku publicznego (OPP) pokwitowanie można uzupełnić o numer KRS i informację o statusie OPP, niezbędną do odliczenia od podatku.

Częste problemy dotyczą zgodności z RODO i stylizacji widżetu

Największym tematem dla polskich organizacji jest zgodność z RODO. RaiseNow to firma szwajcarska i przetwarza dane płatnicze na szwajcarskich serwerach. Od decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej Szwajcaria uznawana jest za bezpieczny kraj trzeci, ale polityka prywatności musi mimo to przejrzyście wskazywać, jakie dane przekazywane są RaiseNow. Organizacje, które chcą działać z maksymalną ostrożnością, pozyskują wyraźną zgodę przez warstwę zgód, zanim widżet RaiseNow zostanie załadowany. UODO konsekwentnie wymaga takiej transparentności w zbiórkach online.

Drugi problem: stylizacja widżetu. Widżety RaiseNow mają własne CSS, którego nie da się w pełni nadpisać z zewnątrz. Kolory, czcionki i style przycisków można dostosować przez konfigurację RaiseNow, ale układ formularza jest stały. Dla organizacji z surowymi wytycznymi CI może to być kompromis. Alternatywą jest własny formularz darowizn odwołujący się bezpośrednio do API RaiseNow, co stawia jednak wymagania PCI-DSS względem własnej infrastruktury.

RaiseNow jest aktywnie rozwijany, rozszerzenie TYPO3 wymaga ręcznego utrzymania

Sam RaiseNow jest stale rozwijany. Nowe metody płatności (Apple Pay, Google Pay) i funkcje (faktury QR) dodawane są regularnie. Rozszerzenie TYPO3 jest jednak projektem społecznościowym i nie jest oficjalnie utrzymywane przez RaiseNow. Oznacza to, że jeśli TYPO3 v13 wprowadzi zmianę w rejestracji pluginów, rozszerzenie trzeba będzie ręcznie dostosować. Organizacje wykorzystujące RaiseNow w TYPO3 długoterminowo powinny forknąć rozszerzenie do własnego repozytorium i utrzymywać je przy upgrade’ach TYPO3. Gosign przejmuje takie utrzymanie w ramach umów serwisowych i przy każdej aktualizacji TYPO3 sprawdza kompatybilność z RaiseNow.