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AI Agents para HR & People Operations

Auditable. Conforme. En su infraestructura.

Enterprise AI Agents que hacen las decisiones HR consistentes, trazables y listas para auditoría – en todas las ubicaciones, todas las entidades, todos los convenios colectivos. Sin SaaS, sin vendor lock-in. El código fuente completo es suyo.

El problema: conocimiento implícito, decisiones inconsistentes

Las decisiones HR en las empresas dependen del conocimiento de personas individuales. Convenios colectivos, políticas de empresa, regulaciones específicas por país, directrices internas – el conjunto de reglas es complejo y la interpretación varía según ubicación, gestor y contexto.

Las consecuencias son medibles: decisiones de mérito inconsistentes entre ubicaciones. Violaciones de bandas salariales descubiertas solo durante la auditoría. Políticas de empresa interpretadas de forma diferente en cada sede.

El riesgo no es técnico – es operativo. Cada decisión no documentada es un riesgo de auditoría. Cada interpretación inconsistente es un riesgo de compliance.

Escenarios de uso concretos

Merit Cycle Governance

Los directivos globales distribuyen presupuestos salariales. El Decision Layer verifica cada propuesta: marco presupuestario por equipo, cumplimiento de bandas salariales, alineación con evaluación de desempeño, verificación de desviaciones de equidad, escalación al superar umbrales. Resultado: registro de decisión documentado por ajuste.

Interpretación de políticas y cumplimiento

Los directivos interpretan las políticas de empresa de forma diferente. El Knowledge Agent verifica cada solicitud contra la versión vigente de la política: verificación de regulaciones específicas por país, comprobación de parámetros de excepción, escalación humana ante lagunas de interpretación. Resultado: aplicación consistente de regulaciones en todas las ubicaciones.

Nómina y compensación

Eliminar correcciones antes de que se produzcan. El Document Agent procesa cambios salariales, complementos y pagos especiales, verificando automáticamente contra convenios colectivos y política interna de compensación. El Decision Layer documenta cada decisión: qué entrada, qué regla, qué resultado.

Procesamiento de documentos y onboarding

Bajas médicas, contratos, certificados – el Document Agent lee, clasifica y procesa documentos HR. No coincidencia de plantillas, sino comprensión real del lenguaje mediante LLM. Workflows de onboarding: desde la recepción del contrato hasta la incorporación. Orquestado entre sistemas, completamente documentado.

Governance y compliance

Los agents se integran en su governance IT existente – no son un mundo paralelo.

Human-in-the-Loop como principio arquitectónico: no una barrera general, sino control arquitectónico. El Decision Layer enruta automáticamente.

Preparado para comités de empresa: acuerdos de empresa como restricciones explícitas en el Decision Layer. Los comités pueden rastrear: qué hace el agent, por qué y cuándo interviene un humano.

Audit Trail y Cert-Ready: cada decisión documentada, versionada y exportable. Controles como objetos de datos de primera clase con generación automática de evidencia.

EU AI Act compliant by design: transparencia (Art. 13), supervisión humana (Art. 14), obligaciones de registro (Art. 12) y gestión de riesgos (Art. 9) integrados arquitectónicamente.

Del primer agent a la plataforma HR

1

Discover

1 semana

Análisis de procesos con su equipo HR. Mapeo de regulaciones, convenios colectivos, políticas internas. Priorización de casos de uso.

2

Build

3–4 semanas

PoC en producción. Un agent, un proceso HR, en vivo en su infraestructura. Decision Layer, governance, pista de auditoría – desde el primer día.

3

Scale

Continuo

Más agents para más procesos HR. Más ubicaciones, más entidades. La arquitectura crece – mismo governance, misma auditabilidad.

Tras 12–18 meses, usted opera sus HR Agents de forma independiente. Código fuente completo, todos los prompts, todos los conjuntos de reglas son suyos.

Business Impact

Eliminación preventiva de errores de decisión – no corrección posterior.

Interpretación consistente de reglas en todas las ubicaciones y entidades.

Riesgo fiscal, de compliance y auditoría reducido.

Escalabilidad sin pérdida de conocimiento por rotación.

Base de decisión documentada para auditoría y revisión.

Preguntas frecuentes sobre HR Agents

¿Qué procesos HR son adecuados para empezar?

Procesos con alta densidad de reglas y requisitos de consistencia: ciclos de mérito, cumplimiento de bandas salariales, decisiones de nómina, interpretación de políticas, procesamiento de documentos.

¿Cómo se involucra al comité de empresa?

El Decision Layer hace cada decisión LLM transparente y trazable. Los acuerdos de empresa se mapean como restricciones explícitas en el sistema.

¿Necesitamos SAP SuccessFactors o Workday?

No. La arquitectura es agnóstica respecto al HCM. Funciona con SAP SuccessFactors, Workday o cualquier otro sistema HCM a través de interfaces estandarizadas.

Hablemos sobre un proceso HR concreto.

Ya sea ciclo de mérito, nómina, onboarding o cumplimiento de políticas – empezamos con un proceso, un agent, una semana de discovery.

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