Document Agents

Echtes Sprachverständnis. Keine Template-Erkennung.

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Definition: Document Agent

Ein Document Agent ist ein spezialisierter AI Agent für die automatische Verarbeitung von Enterprise-Dokumenten. Er nutzt Large Language Models (LLMs) für kontextuelles Sprachverständnis – nicht Template-Matching, nicht starre OCR-Regeln.

Der Document Agent liest ein Dokument, versteht seinen Inhalt und trifft eine fachliche Bewertung. Diese Bewertung wird über den Decision Layer geprüft, dokumentiert und in den Audit Trail geschrieben.

Was Document Agents verarbeiten

  • Eingangsrechnungen und Gutschriften
  • Krankmeldungen und ärztliche Bescheinigungen
  • Arbeitsverträge und Vertragsänderungen
  • Bescheinigungen und Nachweise
  • Belege, Quittungen und Reisekostenabrechnungen
  • Steuerbescheide und Behördenschreiben

Wie eine Entscheidung entsteht

Dokument    →  Agent liest     →  Decision Layer prüft
(Rechnung)     und versteht       Vollständigkeit, Plausibilität,
                                   Steuerklassifikation
                                        │
                           ┌────────────┴────────────┐
                           │                         │
                    Hohe Confidence           Niedrige Confidence
                    Regel eindeutig          oder Ausnahmefall
                           │                         │
                    Buchungsvorschlag         Eskalation an
                    + Audit Trail            Sachbearbeiter

Bei hoher Confidence und eindeutiger Regelanwendung: autonome Verarbeitung mit vollständigem Audit Trail. Bei niedriger Confidence, Ausnahmefällen oder fehlenden Informationen: Eskalation an einen Sachbearbeiter – mit dem gesamten Kontext, den der Agent bereits extrahiert hat.

Decision Layer für Dokumente

Jede Dokumentenverarbeitung erzeugt einen vollständigen Entscheidungsdatensatz:

  • Input: Dokument-Hash, Dokumenttyp, extrahierte Felder
  • Regelwerk: Angewandte Regel, Version, Timestamp
  • Bewertung: Confidence Score, Risiko-Score
  • Ergebnis: Buchungsvorschlag oder Eskalation
  • Routing: Autonome Entscheidung oder Human-in-the-Loop

Der Document Agent ersetzt keine Sachbearbeiter. Er verarbeitet die Routinefälle autonom und eskaliert Ausnahmefälle an Menschen – mit vollständiger Dokumentation.

Einsatzbereiche

Finance & Accounting

Rechnungsverarbeitung, Kontierung, Belegprüfung. Integration mit DATEV und SAP FI/CO.

HR & People Operations

Krankmeldungen, Vertragsdokumente, Bescheinigungen. Integration mit SAP SuccessFactors und Workday.

Compliance & Audit

Automatische Prüfung eingehender Dokumente gegen interne Richtlinien und externe Regulierungen.

Integration

Document Agents sind über standardisierte Schnittstellen an bestehende Systeme angebunden:

  • SAP FI/CO, SAP S/4HANA
  • DATEV
  • SAP SuccessFactors, Workday
  • SharePoint, Microsoft Teams
  • E-Mail-Eingänge (IMAP/Exchange)
  • Weitere über REST/SOAP

Die Agent-Logik ist vom Zielsystem entkoppelt. Ein Wechsel des ERP-Systems ändert die Exportschicht – nicht den Agenten.

Häufige Fragen zu Document Agents

Was ist ein Document Agent?

Ein Document Agent ist ein spezialisierter AI Agent, der Enterprise-Dokumente mit echtem Sprachverständnis liest, versteht und verarbeitet. Er ersetzt keine Sachbearbeiter, sondern verarbeitet Routinefälle autonom und eskaliert Ausnahmen an Menschen – mit vollständiger Dokumentation über den Decision Layer.

Welche Dokumente verarbeitet ein Document Agent?

Eingangsrechnungen, Gutschriften, Krankmeldungen, Arbeitsverträge, Vertragsänderungen, Bescheinigungen, Belege, Quittungen, Steuerbescheide und weitere strukturierte sowie unstrukturierte Geschäftsdokumente.

Wie unterscheidet sich ein Document Agent von OCR?

OCR erkennt Zeichen auf einem Bild. Ein Document Agent versteht den Inhalt: Er erkennt den Dokumenttyp, extrahiert relevante Daten, prüft die fachliche Plausibilität und trifft eine Klassifizierungsentscheidung. Jede Entscheidung wird über den Decision Layer dokumentiert und ist auditierbar.

Welche Dokumente soll Ihr erster Agent verarbeiten?

Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall.

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