O problema: conhecimento implícito, decisões inconsistentes
Decisões HR em empresas dependem do conhecimento de pessoas individuais. Acordos coletivos, políticas de empresa, regulamentações específicas por país, diretrizes internas – o conjunto de regras é complexo e a interpretação varia por localidade, colaborador e contexto.
As consequências são mensuráveis: decisões de mérito inconsistentes entre localidades. Violações de faixas salariais descobertas apenas durante a auditoria. Políticas de empresa interpretadas de forma diferente em cada escritório.
O risco não é técnico – é operacional. Cada decisão não documentada é um risco de auditoria. Cada interpretação inconsistente é um risco de compliance.