6 procesos de RRHH. Un Decision Layer. Acceso completo al código fuente.
Payroll. Gastos de viaje. Recruiting. Leave & Absence. Lifecycle. Candidate Screening.
El 70% de los procesos de RRHH dependen del conocimiento implícito de empleados individuales - inconsistencia entre sedes, riesgo en auditorías, pérdida de know-how por rotación. Los AI Agents de Gosign descomponen cada proceso de RRHH en micro-decisiones individuales. Para cada paso se define de antemano: ¿Decide un humano, un conjunto de reglas o la IA?
Portfolio HR Agent
Un HR Agent no automatiza de forma genérica, sino que descompone procesos en micro-decisiones. Para cada decisión, el Decision Layer define: humano, conjunto de reglas o IA.
Payroll Decision Layer
Convenios colectivos, complementos de turno, pagas extra. 4 simulaciones sectoriales.
82-92% Zero-Touch
Travel Decision Layer
Cada liquidación de gastos de viaje en 5-12 pasos de decisión auditables.
30-50% reducción de coste por recibo
Recruiting Agent
Screening, programación, comunicación estándar. EU AI Act alto riesgo.
70-75% automatización
Leave & Absence Decision Layer
Derechos de vacaciones, reglas de ausencia, obligaciones de reincorporación.
Employee Lifecycle Decision Layer
Onboarding, traslados internos, offboarding en un pipeline auditable.
Candidate Screening Decision Layer
EU AI Act alto riesgo. Monitorización de sesgo. Participación del comité de empresa.
Cómo trabaja un HR Agent
Cada proceso de RRHH consta de docenas de decisiones individuales. El agent verifica contra todos los criterios del convenio colectivo - más consistente que cualquier especialista. Donde el Estatuto de los Trabajadores, el comité de empresa o el riesgo de discriminación lo exigen, decide un humano.
Procesamiento de baja por enfermedad
| Micro-decisión | Quién decide | Por qué |
|---|---|---|
| Verificar periodo de prestación por IT | AI autónomo | Verifica TODOS los criterios del convenio colectivo - más consistente que cualquier especialista |
| Evaluar obligación de reincorporación (> 6 sem. en 12 meses) | Humano | El comité de empresa requiere Human-in-the-Loop, riesgo de discriminación |
| Informar al responsable sobre la ausencia | AI autónomo | Información consistente - solo ausencia y duración, sin diagnóstico |
Onboarding
| Micro-decisión | Quién decide | Por qué |
|---|---|---|
| Clasificación en convenio colectivo | Humano | El comité de empresa tiene derecho de consulta (Art. 64 ET) |
| Accesos IT y permisos | Reglas + AI | Permisos estándar automáticos, accesos especiales escalados |
| Crear plan de incorporación | AI + Humano | AI crea propuesta, el responsable revisa y ajusta |
Certificado laboral
| Micro-decisión | Quién decide | Por qué |
|---|---|---|
| Generar descripción del puesto | AI | Basado en la descripción del puesto, propuesta para revisión |
| Formular evaluación de desempeño | Humano | Evaluación individual, el superior directo responde |
| Verificar conformidad legal | AI + Humano | AI verifica contra patrones conocidos y señala riesgos, humano decide final |
El patrón: Rutina y reglas se automatizan. Decisiones discrecionales y legalmente sensibles permanecen en manos humanas. Cada paso documentado.
Decision Layer: cada decisión auditable
El Decision Layer descompone cada proceso de RRHH en pasos de decisión individuales y define para cada paso: ¿Decide un humano, un conjunto de reglas o la IA? Donde el modelo puede decidir de forma segura, decide de forma autónoma. Donde existe riesgo de sesgo, potencial de discriminación o derecho de consulta del comité de empresa, la arquitectura impone la revisión humana.
Input → Modelo → Evaluación → Confidence Score → Justificación → Ruta de decisión → Resultado
Cada decisión genera un registro completo: entrada, regla, versión, confianza, resultado, marca temporal. Verificable para el comité de empresa, auditores y compliance interno. Conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Governance y representación de los trabajadores
Human-in-the-Loop como principio arquitectónico
No como un bucle de aprobación opcional, sino como enrutamiento impuesto arquitectónicamente. Decisión autónoma en alta confianza y bajo riesgo. Human-in-the-Loop en riesgo de sesgo, potencial de discriminación y temas del comité de empresa. Los convenios colectivos y acuerdos de empresa se mapean como restricciones explícitas en el Decision Layer - el agent no puede eludirlos.
Derecho de consulta en detalle →
Audit Trail
Cada decisión del agent genera un registro completo: entrada, regla, versión, confianza, ruta de decisión, resultado, marca temporal. El comité de empresa puede verificar todas las decisiones a través del portal de auditoría. Cómo los comités de empresa pasan de bloqueadores a facilitadores lo describe el artículo sobre AI Literacy del comité de empresa.
EU AI Act Readiness
El EU AI Act aplica plenamente en España. La AESIA supervisa el cumplimiento. La arquitectura aborda transparencia (Art. 13), supervisión humana (Art. 14), obligaciones de registro (Art. 12) y gestión de riesgos (Art. 9) como principio de diseño - sin proyecto de compliance retroactivo.
Integración en su infraestructura existente
Los AI Agents no sustituyen sistemas. SAP SuccessFactors sigue siendo su HCM, Workday sigue siendo su plataforma HR, SAP FI/CO sigue siendo su ERP. La lógica del agent está desacoplada del sistema destino - a través de interfaces estandarizadas. Sin proyecto de migración, sin cambio de sistema. Un proceso, un sistema, un agent.
Del PoC a la plataforma
Discover
1 semana
Análisis de procesos, comprensión de convenios colectivos, priorización de casos de uso. ¿Qué proceso tiene el mayor potencial de error?
Build
3-4 semanas
PoC productivo. Un agent, un proceso, en producción en su infraestructura con Decision Layer y Audit Trail.
Scale
Continuo
Más agents, más procesos. Mismo governance, misma auditabilidad. Tras 12-18 meses usted opera sus agents de forma independiente.
Profundización en el Agent Briefing (Revista Gosign)
Preguntas frecuentes sobre HR Agents
¿Qué productos de HR ofrece Gosign?
Tres productos en producción: Payroll Decision Layer (convenios colectivos, complementos, pagas extra), Travel Decision Layer (gastos de viaje en micro-decisiones auditables) y Recruiting Agent (screening, programación, comunicación estándar). Tres Decision Layer adicionales en desarrollo: Leave & Absence, Employee Lifecycle y Candidate Screening.
¿Es compatible con el comité de empresa?
Sí. Human-in-the-Loop como principio arquitectónico, logging completo, concepto de roles, Audit Trail. Los convenios colectivos y acuerdos de empresa se mapean como restricciones explícitas en el Decision Layer. El comité de empresa puede verificar todas las decisiones a través del portal de auditoría, conforme al Art. 64 del Estatuto de los Trabajadores.
¿Cuánto dura un proyecto piloto?
4-6 semanas hasta un PoC productivo. Discover (1 semana), Build (3-4 semanas). Un agent, un proceso, en producción en su infraestructura.
¿Reemplaza el HR Agent al departamento de RRHH?
No. El agent asume decisiones rutinarias basadas en reglas de forma autónoma y escala excepciones con contexto y recomendación. Las decisiones discrecionales y de personal permanecen en manos humanas - no porque lo hagan mejor, sino porque el Estatuto de los Trabajadores, el comité de empresa o el riesgo de discriminación lo exigen.
¿Cómo se relaciona con el EU AI Act?
Los HR Agents caen bajo la categoría de alto riesgo del EU AI Act (contexto laboral). La AESIA (Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial) supervisa el cumplimiento en España. Los agents de Gosign cumplen los requisitos de transparencia (Art. 13), supervisión humana (Art. 14), obligaciones de registro (Art. 12) y gestión de riesgos (Art. 9) arquitectónicamente.
¿Dónde decide la IA mejor que un humano?
En decisiones basadas en reglas con alta necesidad de consistencia: verificación de plazos contra todos los criterios del convenio colectivo, matching de requisitos en recruiting sin sesgo por fatiga, verificación completa de reglas sin olvidar casos especiales. El Decision Layer documenta para cada decisión de la IA por qué es la opción correcta en ese paso.
Hablemos de un proceso de RRHH concreto.
Le mostramos cómo funciona un agent para su caso de uso.
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