Ogólne Warunki Handlowe

Gosign GmbH – Infrastruktura AI, Inżynieria Agentów i Rozwój Oprogramowania
Wersja 2.0 – 25.10.2025

Niniejszy tekst stanowi tłumaczenie informacyjne niemieckiego oryginału. Prawnie wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka, dostępna pod adresem gosign.de/de/agb/. W przypadku rozbieżności obowiązuje wersja niemiecka.

↓ Pobierz jako PDF (niemiecki oryginał)

1. Zakres obowiązywania i przedmiot umowy

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) obowiązują dla wszystkich umów pomiędzy Gosign GmbH (dalej „Gosign") a jej klientami w następujących obszarach usług:

Infrastruktura AI dla przedsiębiorstw i inżynieria agentów: Usługi związane ze sztuczną inteligencją w środowisku korporacyjnym, obejmujące planowanie i wdrażanie infrastruktury AI, tworzenie agentów AI, integrację modeli AI, rozwiązania self-hosting, strategie FinOps optymalizujące koszty obciążeń AI oraz powiązane usługi doradcze i rozwojowe.

Decision Layer i architektura Governance: Opracowanie i wdrożenie warstwy sterowania i nadzoru (Decision Layer) pomiędzy agentami AI a docelowymi systemami przedsiębiorstwa, obejmujące sterowanie decyzjami oparte na regułach, dokumentację Audit Trail, architekturę Human-in-the-Loop oraz automatyczne generowanie dowodów zgodności (Cert-Ready).

Rozwój oprogramowania: Tworzenie indywidualnych rozwiązań programistycznych, aplikacji webowych i integracji, również z wykorzystaniem frameworków i bibliotek open source. Obejmuje to koncepcję, projektowanie, rozwój, dostosowanie, integrację i dokumentację.

Hosting i usługi operacyjne (opcjonalnie): Opcjonalne usługi hostingowe i wsparcie operacyjne oferowane przez Gosign. Regularna eksploatacja rozwiązań opracowanych przez Gosign odbywa się zasadniczo w infrastrukturze klienta. Hosting przez Gosign jest usługą dodatkową, uzgadnianą odrębnie.

Enablement i transfer wiedzy: Celem Gosign jest umożliwienie klientowi samodzielnej eksploatacji i dalszego rozwoju dostarczonych rozwiązań. W uzgodnionym zakresie usługi obejmują szkolenia, dokumentację i ustrukturyzowany transfer wiedzy, mający na celu planowe zmniejszanie zależności klienta od Gosign.

Rozgraniczenie: Gosign świadczy usługi techniczne. Rozwiązania opracowane przez Gosign nie zastępują doradztwa prawnego, podatkowego ani kadrowego. Końcowe decyzje merytoryczne pozostają po stronie klienta. Systemy klienta (np. SAP, Workday, SuccessFactors, DATEV) pozostają systemem wiodącym (System of Record); rozwiązania Gosign integrują się z tymi systemami, ale ich nie zastępują.

Krąg klientów: Niniejsze OWH skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu §14 niemieckiego Kodeksu Cywilnego (BGB). Dla klientów z siedzibą w UE/EOG obowiązują bezpośrednio. Dla klientów spoza UE/EOG obowiązują pod warunkiem uzgodnienia stosowania prawa niemieckiego. Gosign nie zawiera umów z konsumentami.

Indywidualne uzgodnienia i SLA mają pierwszeństwo przed niniejszymi OWH. Odmienne warunki klienta nie obowiązują, chyba że Gosign wyraził na to wyraźną pisemną zgodę.

2. Definicje

Poniższe pojęcia stosowane są w niniejszych OWH w następującym znaczeniu:

„Agent" oznacza komponent oprogramowania, który na podstawie modeli AI i zestawów reguł automatycznie wykonuje lub przygotowuje zadania w imieniu klienta (np. Document Agent, Workflow Agent, Knowledge Agent).

„Decision Layer" oznacza opracowaną przez Gosign warstwę sterowania i nadzoru, która rozkłada procesy biznesowe na jednostkowe decyzje i dla każdego kroku określa, czy decyduje człowiek, stosowany jest zestaw reguł, czy AI działa autonomicznie.

„Decision Record" oznacza automatyczną, niezmienialną dokumentację pojedynczej decyzji w Decision Layer, obejmującą dane wejściowe, zastosowaną regułę/wersję modelu, wskaźnik pewności, ścieżkę decyzyjną i wynik.

„Human-in-the-Loop" oznacza zasadę architektoniczną, zgodnie z którą określone decyzje wymagają zatwierdzenia przez człowieka przed ich wykonaniem. Klasyfikacja decyzji wymagających zatwierdzenia ludzkiego jest ustalana wspólnie z klientem w ramach projektu.

„Control" oznacza technicznie zaimplementowaną regułę weryfikacyjną zapewniającą spełnienie określonego standardu zgodności lub nadzoru (np. „Żadna decyzja płacowa bez zasady czterech oczu").

„Evidence" oznacza automatycznie generowany dowód spełnienia danego Control w określonym momencie.

„Audit Trail" oznacza kompletny, chronologiczny zapis wszystkich Decision Records i zdarzeń w systemie.

„Auditor Portal" oznacza interfejs webowy, za pośrednictwem którego upoważnieni audytorzy (wewnętrzni lub zewnętrzni) mogą przeglądać aktualny status wszystkich Controls i Evidence.

„Cert-Ready" oznacza właściwość architektury systemu spełniającej techniczne wymagania wstępne dla branżowych certyfikacji (np. ISO 27001, SOC 2, IDW PS 951) – bez zobowiązania do uzyskania samej certyfikacji.

„Transfer kodu źródłowego" oznacza przeniesienie wyłącznego prawa użytkowania indywidualnie opracowanych dla klienta komponentów oprogramowania, obejmujących kod źródłowy, prompty, zestawy reguł, konfiguracje i dokumentację.

„System of Record" oznacza wiodący system klienta dla danych podstawowych i transakcyjnych (np. SAP, Workday, SuccessFactors, DATEV). Rozwiązania Gosign integrują się z System of Record, ale go nie zastępują.

3. Zawarcie umowy

Oferta i zamówienie: Prezentacja usług przez Gosign zasadniczo nie stanowi wiążącej oferty zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta poprzez zlecenie klienta i przyjęcie przez Gosign w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Umowa zostaje zawarta dopiero po potwierdzeniu zamówienia przez Gosign w formie tekstowej lub rozpoczęciu realizacji.

Umowa ramowa i fazy projektu: Umowa może być zawarta jako umowa ramowa z oddzielnie zlecanymi fazami. Każda faza może być zlecona oddzielnie, bez zobowiązania do zlecenia kolejnych faz.

Rodzaje umów na fazę: Fazy Discovery (analiza, doradztwo, mapowanie procesów) realizowane są jako umowy o świadczenie usług (Dienstvertrag w prawie niemieckim); zobowiązaniem jest usługa doradcza, nie określony rezultat. Fazy Build (rozwój, wdrożenie, Proof of Concept) realizowane są jako umowy o dzieło (Werkvertrag) z odbiorem, chyba że uzgodniono inaczej. Fazy Scale i Support realizowane są jako umowy o świadczenie usług; opcjonalnie obowiązują SLA.

Umowy mogą być zawierane pisemnie, elektronicznie lub w formie tekstowej. Gosign przechowuje tekst umowy i niniejsze OWH.

4. Usługi Gosign

Gosign realizuje uzgodnione umownie usługi fachowo i z należytą starannością. Gosign jest uprawniony do zatrudniania wykwalifikowanych pracowników, podwykonawców lub pomocników.

Miejsce realizacji: Usługi realizowane są zasadniczo zdalnie. Gosign angażuje pracowników w różnych lokalizacjach i zapewnia przestrzeganie uzgodnionych standardów bezpieczeństwa i ochrony danych niezależnie od lokalizacji. Prace na miejscu uzgadniane są odrębnie.

Koordynacja projektu: Obie strony wyznaczają osoby kontaktowe. Gosign regularnie informuje o postępie projektu.

Terminy: Terminy są wiążące tylko wtedy, gdy wyraźnie tak uzgodniono. W przypadku opóźnień niezawinionych przez Gosign terminy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu.

Zmiany zakresu: Zmiany zakresu usług wymagają pisemnego uzgodnienia dodatkowych kosztów i terminów.

Proof of Concept (PoC): Jeśli uzgodniono PoC, obowiązują kryteria sukcesu zdefiniowane w ofercie. PoC służy walidacji wykonalności technicznej. Wyniki prac z PoC przechodzą na klienta po pełnej zapłacie, chyba że uzgodniono inaczej.

Dostawy częściowe: Gosign jest uprawniony do realizacji uzasadnionych dostaw częściowych.

Odbiór dzieła

Klient sprawdza dostarczone dzieło w ciągu 14 dni kalendarzowych i dokonuje odbioru lub zgłasza wady. Brak reakcji oznacza odbiór, pod warunkiem wcześniejszego poinformowania klienta o tym skutku. Nieistotne wady nie uprawniają do odmowy odbioru.

5. Obowiązki współpracy klienta

Klient dostarcza terminowo wszystkie wymagane dokumenty, informacje, dane i dostępy.

Klient wyznacza wykwalifikowaną osobę kontaktową z uprawnieniami decyzyjnymi.

Infrastruktura techniczna: Jeśli usługi realizowane są w systemach klienta, klient zapewnia infrastrukturę. Gosign informuje o wymaganiach systemowych.

Testy i odbiory: Klient aktywnie współpracuje, dokumentuje błędy i nie opóźnia bezzasadnie zatwierdzeń.

Utrzymanie i kopie zapasowe: Klient samodzielnie i terminowo instaluje aktualizacje bezpieczeństwa, chyba że posiada umowę serwisową z Gosign. Regularne kopie zapasowe leżą po stronie klienta.

Zgodność z prawem: Klient odpowiada za zgodność z prawem wszystkich przekazanych treści i danych oraz zwalnia Gosign z roszczeń osób trzecich.

Opóźnienia i dodatkowe koszty wynikające z naruszenia obowiązków współpracy obciążają klienta.

6. Postanowienia szczególne dotyczące infrastruktury AI i inżynierii agentów

6.1 Zakres usług

Zakres usług określa oferta i może obejmować: integrację i dostosowanie modeli AI, tworzenie agentów AI, budowę Decision Layer, doradztwo w zakresie infrastruktury AI, FinOps, koncepcje bezpieczeństwa i zgodności, szkolenia.

6.2 Trójwarstwowa architektura i odpowiedzialności

Rozwiązania AI opracowane przez Gosign wyróżniają trzy warstwy przetwarzania o różnych odpowiedzialnościach:

(a) Analiza (model AI): Model językowy analizuje dane i generuje propozycje. Modele AI dostarczają wyniki probabilistyczne; Gosign odpowiada za prawidłową integrację i konfigurację modelu, nie za merytoryczną poprawność każdego pojedynczego wyniku.

(b) Decyzja (Decision Layer): Decision Layer stosuje zdefiniowane zestawy reguł, progi i procesy zatwierdzania do wyników analizy. Gosign odpowiada za prawidłową implementację uzgodnionej logiki decyzyjnej. Błędy w implementacji reguł stanowią wady oprogramowania objęte rękojmią.

(c) Wykonanie (integracja/narzędzie): Wyniki przekazywane są do systemów docelowych klienta (np. SAP, DATEV, Workday). Gosign odpowiada za prawidłową integrację techniczną. Błędy w systemie docelowym klienta leżą po stronie klienta.

6.3 Human-in-the-Loop

Dla decyzji zaklasyfikowanych jako wysokiego ryzyka (w szczególności decyzje personalne, decyzje płacowe, decyzje podlegające współdecydowaniu), Human-in-the-Loop jest standardem, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Klasyfikacja decyzji wymagających zatwierdzenia ludzkiego jest ustalana wspólnie i konfigurowana w Decision Layer. Klient pozostaje odpowiedzialny za końcowe decyzje merytoryczne.

6.4 Podejście model-agnostyczne

Gosign wykorzystuje modele AI różnych dostawców (podejście model-agnostyczne). Wybór następuje w uzgodnieniu z klientem. Gosign informuje o planowanych zmianach modelu. W przypadku zaprzestania świadczenia usług przez dostawcę, Gosign niezwłocznie zaproponuje równoważny model alternatywny. Gosign nie ponosi odpowiedzialności za dostępność lub zaprzestanie usług stron trzecich.

6.5 Bias Monitoring

W uzgodnionym zakresie Gosign implementuje mechanizmy wykrywania i dokumentowania systematycznych odchyleń (Bias Monitoring). Bieżąca weryfikacja w trakcie eksploatacji leży po stronie klienta, chyba że obowiązuje umowa serwisowa.

6.6 Wykorzystanie danych do AI

Klient pozostaje właścicielem i administratorem wszystkich danych udostępnionych Gosign. Gosign wykorzystuje je wyłącznie do realizacji umowy. Klient zapewnia, że posiada wymagane uprawnienia.

6.7 FinOps i koszty zależne od zużycia

Koszty zależne od zużycia stron trzecich (opłaty za API, czas obliczeniowy GPU) ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej. Gosign z wyprzedzeniem informuje o strukturze kosztów i dostarcza przejrzyste raporty zużycia.

6.8 Wymogi regulacyjne

Gosign adresuje wymogi Rozporządzenia (UE) 2024/1689 (EU AI Act) jako techniczne zasady architektoniczne (Readiness). Prawna ocena zgodności dla konkretnego kontekstu wdrożenia leży po stronie klienta i jego doradców prawnych. Gosign wspiera klienta we wdrażaniu wymogów regulacyjnych na zlecenie.

6.9 Zwolnienie z odpowiedzialności

Korzystanie z systemów AI leży w wyłącznej odpowiedzialności klienta. Klient zwalnia Gosign z roszczeń osób trzecich wynikających z niewłaściwego lub niezgodnego z prawem użytkowania.

7. Prawa użytkowania, własność intelektualna i transfer kodu źródłowego

7.1 Transfer kodu źródłowego (model standardowy w projektach AI)

Jeśli w ofercie uzgodniono transfer kodu źródłowego, Gosign przenosi na klienta po pełnej zapłacie wyłączne, nieograniczone czasowo i terytorialnie, zbywalne prawo użytkowania następujących rezultatów pracy:

(a) Kod źródłowy (repozytorium z historią wersji)

(b) Prompty i szablony promptów

(d) Konfiguracje (przepływy pracy, polityki, schematy, reguły routingu)

(e) Dokumentacja techniczna

Prawo użytkowania obejmuje prawo do modyfikacji, dalszego rozwoju i dalszego przekazywania.

7.2 Komponenty wielokrotnego użytku

Gosign zachowuje proste, niewyłączne prawo użytkowania do generycznych, wielokrotnego użytku modułów, bibliotek i frameworków, które nie są specyficzne dla klienta i nie zawierają tajemnic handlowych klienta. Gosign może wykorzystywać te komponenty w innych projektach.

7.3 Ograniczone prawo użytkowania (alternatywa)

Jeśli transfer kodu źródłowego nie został uzgodniony, klient otrzymuje trwałe, nieograniczone terytorialnie prawo użytkowania, ograniczone do celu umowy. Przekazanie osobom trzecim wymaga zgody Gosign.

7.4 Komponenty open source

Gosign w miarę możliwości stosuje oprogramowanie open source. Prawa klienta do komponentów open source podlegają odpowiednim warunkom licencyjnym (np. MIT, Apache, GPL). Gosign dostarcza klientowi zestawienie wykorzystanych komponentów open source i ich licencji. Klient zobowiązuje się do przestrzegania tych warunków licencyjnych. Jeśli indywidualny kod bazuje na komponentach open source i może przez to podlegać ich warunkom licencyjnym, Gosign poinformuje o tym klienta.

7.5 Brak bieżących opłat licencyjnych

O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, za opracowane i przekazane klientowi w ramach projektu komponenty oprogramowania nie są naliczane żadne bieżące opłaty licencyjne ani opłaty zależne od użytkowania na rzecz Gosign.

7.6 Termin przekazania

Przekazanie rezultatów pracy (w tym repozytorium kodu źródłowego, dokumentacji, konfiguracji) następuje najpóźniej z odbiorem ostatniej fazy projektu i pełną zapłatą. Gosign aktywnie wesprze przekazanie i zapewni klientowi pełny dostęp.

8. Hosting i usługi operacyjne

Regularna eksploatacja rozwiązań opracowanych przez Gosign odbywa się w infrastrukturze klienta. Hosting przez Gosign jest opcjonalną usługą dodatkową. Jeśli klient korzysta z hostingu, obowiązują następujące warunki:

Managed Services w infrastrukturze klienta: Jeśli Gosign eksploatuje rozwiązanie w środowisku chmurowym klienta, postanowienia dotyczące hostingu stosuje się odpowiednio. Odpowiedzialność za infrastrukturę bazową pozostaje po stronie klienta. Gosign odpowiada za warstwę aplikacyjną.

Centrum danych: Hosting odbywa się w Niemczech lub UE, chyba że uzgodniono inaczej. Preferencje klienta należy zgłosić przy zawieraniu umowy.

Dostępność: Bez SLA brak gwarancji minimalnej dostępności. Gosign dąży do wysokiej dostępności.

Okna serwisowe: Planowane prace serwisowe poza godzinami pracy z wcześniejszym powiadomieniem.

Kopie zapasowe: Codzienne kopie zapasowe, 7-dniowa retencja rotacyjna, chyba że uzgodniono inaczej.

Transition i exit: Po zakończeniu usług hostingowych Gosign wspiera klienta przez do 90 dni przy migracji (Transition). Transition rozliczana jest według nakładu pracy. Wszystkie dane klienta są w pełni eksportowalne w standardowych formatach.

9. Bezpieczeństwo, utrzymanie i aktualizacje

Obowiązkowe aktualizacje bezpieczeństwa: Gosign może instalować aktualizacje bezpieczeństwa bez uprzedniej zgody klienta, jeśli zwłoka zagrażałaby bezpieczeństwu. Klient jest informowany po fakcie.

Obowiązek tolerancji: Klient nie może odmówić aktualizacji bezpieczeństwa. Bezpieczeństwo i integralność systemu mają pierwszeństwo.

Odmowa: W przypadku odmowy wdrożenia środka bezpieczeństwa Gosign może zawiesić świadczenie usług. Roszczenia klienta z tytułu wynikłych szkód są wyłączone.

Aktualizacje opcjonalne: Aktualizacje niezwiązane z bezpieczeństwem tylko po uzgodnieniu.

Testy penetracyjne: Klient może przeprowadzać audyty bezpieczeństwa lub testy penetracyjne z 14-dniowym wyprzedzeniem, pod warunkiem zachowania poufności. Szczegóły mogą być regulowane w SLA.

Reakcja na incydenty: W przypadku incydentu bezpieczeństwa zagrażającego dostępności, integralności lub poufności danych lub systemów klienta, Gosign informuje klienta niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 24 godzin od powzięcia wiadomości, i podejmuje natychmiastowe działania zaradcze. Pierwsze powiadomienie i działania natychmiastowe stanowią część usługi umownej. Dalsze usługi (w szczególności analiza kryminalistyczna, ustalenie przyczyny źródłowej i przygotowanie szczegółowego raportu o incydencie) rozliczane są według nakładu pracy, chyba że incydent wynika z winy Gosign. Jeśli Gosign ponosi odpowiedzialność za incydent, wszystkie działania analityczne i naprawcze realizowane są dla klienta bezpłatnie.

10. Wynagrodzenie i warunki płatności

Ceny wynikają z oferty, powiększone o podatek VAT.

Rozliczenie według nakładu pracy lub ryczałtu zgodnie z uzgodnieniem.

Koszty dodatkowe i podróży tylko po wcześniejszym uzgodnieniu.

Termin płatności: 14 dni kalendarzowych, chyba że uzgodniono inaczej. Indywidualne terminy płatności mogą być uzgodnione. Odsetki za zwłokę: 9 punktów procentowych powyżej stopy bazowej (§288 ust. 2 niemieckiego Kodeksu Cywilnego, BGB).

Zaliczki przy dłuższych projektach zgodnie z planem kamieni milowych.

Potrącenie tylko z niespornymi lub prawomocnie stwierdzonymi wierzytelnościami wzajemnymi.

11. Odpowiedzialność

Nieograniczona: W przypadku winy umyślnej, rażącego niedbalstwa, naruszenia życia/ciała/zdrowia, gwarancji, odpowiedzialności za produkt.

Obowiązki kardynalne: W przypadku lekkiego niedbalstwa ograniczona do typowo przewidywalnej szkody.

Górna granica odpowiedzialności: Odpowiedzialność Gosign za szkody z naruszenia obowiązków kardynalnych jest ograniczona na incydent do wysokości wynagrodzenia netto uzgodnionego w danej umowie jednostkowej. Łączna odpowiedzialność Gosign ze stosunku umownego jest ograniczona do dwukrotności rocznego wynagrodzenia netto. Odmienne górne granice odpowiedzialności mogą być uzgodnione w umowach jednostkowych.

Szkody pośrednie, następcze i utracone korzyści: Wyłączone, z wyjątkiem winy umyślnej, rażącego niedbalstwa lub naruszenia obowiązków kardynalnych.

Utrata danych: Odpowiedzialność wyłącznie za koszty odtworzenia z prawidłowych kopii zapasowych klienta.

Wyniki AI: Brak odpowiedzialności za decyzje oparte na wynikach AI, o ile Gosign nie naruszył obowiązków kardynalnych (patrz §6.2).

Ubezpieczenie: Gosign utrzymuje rynkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej działalności gospodarczej i zawodowej. Dowód na żądanie.

Przedawnienie: Dwa lata; nie dotyczy winy umyślnej, rażącego niedbalstwa lub szkód osobowych.

12. Roszczenia z tytułu wad (rękojmia)

Okres rękojmi: 12 miesięcy od odbioru za wady fizyczne i prawne.

Wady należy niezwłocznie zgłosić w formie tekstowej. Usunięcie wad poprzez naprawę lub dostarczenie zamiennika.

Niepowodzenie po dwóch próbach: Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

Brak rękojmi za nieistotne odchylenia lub zakłócenia spowodowane przez klienta.

Błędy w oprogramowaniu open source lub stron trzecich nie stanowią wady usługi Gosign, o ile prawidłowo zintegrowane.

W przypadku umów o charakterze ciągłym: Obowiązują przepisy ustawowe dotyczące umów o świadczenie usług/najmu.

13. Ochrona danych i przetwarzanie danych

Obie strony przestrzegają RODO, niemieckiej ustawy o ochronie danych (BDSG) i innych mających zastosowanie przepisów o ochronie danych.

Jeśli klient przetwarza dane podlegające brazylijskiej LGPD lub innym międzynarodowym przepisom o ochronie danych, Gosign wspiera w zapewnieniu zgodności.

Gosign działa jako podmiot przetwarzający (Art. 28 RODO). Strony zawrą umowę o powierzeniu przetwarzania danych.

Gosign akceptuje również umowy o przetwarzaniu danych dostarczone przez klienta, pod warunkiem ich zgodności z RODO.

Gosign wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (Art. 32 RODO).

Podprzetwarzający za ogólną zgodą, pod warunkiem umownego zobowiązania do równoważnego poziomu ochrony danych.

Data Residency: Na życzenie umowne zapewnienie, że przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w Niemczech lub określonym państwie UE/EOG. W przypadku wywołań API AI do państw trzecich – wcześniejsza informacja i, o ile technicznie wykonalne, europejskie punkty końcowe.

W przypadku naruszeń ochrony danych: Niezwłoczna informacja i współpraca przy obowiązkach zgłoszeniowych.

14. Poufność

Obie strony traktują informacje poufne jako ściśle poufne.

Wyjątki: Publicznie znane, wcześniej znane, niezależnie opracowane, obowiązek ustawowy.

Ujawnianie: Wyłącznie na zasadzie need-to-know, pracownikom zobowiązanym do zachowania poufności.

Okres obowiązywania: 5 lat po zakończeniu umowy.

Zwrot i zniszczenie: Na żądanie, najpóźniej przy zakończeniu umowy.

Referencje: Gosign może wykorzystywać nazwę i logo klienta jako referencję wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą klienta.

15. Czas trwania umowy i wypowiedzenie

15.1 Umowy projektowe kończą się wraz z odbiorem ostatniego świadczenia i pełną zapłatą.

15.2 Umowy o charakterze ciągłym: Minimalny okres obowiązywania 12 miesięcy. Następnie automatyczne przedłużenie o kolejne 12 miesięcy, z możliwością wypowiedzenia z 3-miesięcznym wyprzedzeniem na koniec bieżącego okresu.

15.3 Wypowiedzenie nadzwyczajne w przypadku: (a) istotnego naruszenia obowiązku po 30-dniowym okresie naprawczym; (b) upadłości; (c) trwałej odmowy aktualizacji (§9); (d) niezgodnego z prawem korzystania z systemu.

15.4 Skutki zakończenia: Zwrot/usunięcie wszystkich danych klienta. Transition zgodnie z §8. Nabyte prawa użytkowania pozostają w mocy po pełnej zapłacie.

16. Zgodność, certyfikacje i współdecydowanie

16.1 Cert-Ready: Gosign projektuje swoje rozwiązania tak, aby spełniały techniczne wymagania wstępne dla branżowych certyfikacji (Cert-Ready by Design). Konkretnie: Controls są zaimplementowane jako obiekty danych pierwszej klasy, Evidence generowane jest automatycznie, Audit Trail jest kompletny i eksportowalny, a dostęp przez Auditor Portal jest przewidziany. Uzyskanie konkretnego certyfikatu nie jest zobowiązanym rezultatem i wymaga odrębnego uzgodnienia między klientem, audytorem i Gosign.

16.2 Rada zakładowa i współdecydowanie: Prawo niemieckie (§87 ust. 1 pkt 6 BetrVG – niemiecka ustawa o ustroju zakładu pracy) przyznaje radom zakładowym (Betriebsrat – niemiecki organ przedstawicielski pracowników) prawa współdecydowania w zakresie systemów technicznych monitorujących zachowanie lub wydajność pracowników. Jeśli rozwiązania AI wdrażane są w obszarach podlegających temu współdecydowaniu, Gosign wspiera w przygotowaniu dokumentacji i materiałów informacyjnych dla rady zakładowej. Formalne włączenie rady zakładowej i zawarcie porozumień zakładowych (Betriebsvereinbarungen) leżą w odpowiedzialności klienta. Architektura Decision Layer jest zaprojektowana tak, aby odwzorowywać porozumienia zakładowe jako konfigurowalne, technicznie egzekwowalne reguły.

16.3 Zgodność z sankcjami: Gosign oświadcza, że nie utrzymuje relacji biznesowych z osobami, podmiotami lub państwami objętymi sankcjami.

16.4 Zrównoważony rozwój: Gosign uwzględnia aspekty efektywności energetycznej przy wyborze infrastruktury. Informacje na żądanie.

17. Kontrola eksportu

Klient przestrzega przepisów eksportowych i sankcyjnych. Gosign wskazuje komponenty podlegające kontroli eksportu. Realizacja zastrzeżona jest brakiem przeszkód prawnych.

18. Siła wyższa

Brak odpowiedzialności za niewykonanie z powodu siły wyższej (klęski żywiołowe, wojna, pandemie, strajki, działania władz, awarie infrastruktury na dużą skalę). Niezwłoczne powiadomienie. Terminy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu. Prawo odstąpienia po 3 miesiącach.

19. Postanowienia końcowe

Prawo właściwe: Prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

Właściwość sądowa: Hamburg, Niemcy (dla kupców i osób prawnych).

Język umowy: Niemiecki. Wersje w innych językach służą międzynarodowej współpracy; w razie wątpliwości obowiązuje wersja niemiecka.

Wersjonowanie: Niniejsze OWH posiadają numer wersji i datę. Aktualna wersja dostępna pod adresem gosign.de/de/agb/.

Zmiany w formie tekstowej. Zmiany OWH z 6-tygodniowym wyprzedzeniem; okres sprzeciwu 4 tygodnie.

Cesja tylko za pisemną zgodą.

Klauzula salwatoryjna. Pierwszeństwo indywidualnych uzgodnień.