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Internationaler E-Commerce: 3 Schritte zur globalen Expansion



1,8 Milliarden Menschen weltweit werden bis 2025 in die Konsumklasse eintreten und jährlich 30 Billionen Dollar ausgeben, so eine aktuelle Studie von McKinsey. Ist es nicht an der Zeit, sich einen Teil des Kuchens zu sichern?

Der grenzüberschreitende E-Commerce wächst rasant und wird in den kommenden Jahren ein wichtiger Wachstumsmotor für den Online-Handel sein. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, dass die Internationaler E-Commerce ist eine große Chance für Ihr Unternehmen, schauen Sie sich nur die Zahlen an.

Eine neue McKinsey-Studie schätzt, dass bis 2025 1,8 Milliarden Menschen in die Konsumklasse eintreten und jährlich 30 Billionen Dollar ausgeben werden. Mit einer breiteren Internetverfügbarkeit haben Käufer besseren Zugang zu Unternehmen auf der ganzen Welt – Unternehmen wie das Ihre.



First Things First: Einen Plan aufstellen


BEVOR SIE IHRE TÜREN ZUR WELT ÖFFNEN, BRAUCHEN SIE EINEN PLAN.

Wenn Sie neu im internationalen ecommmerce Spiel sind, können Sie klein anfangen, indem Sie einige Einzelteile in einigen Märkten verkaufen. Sobald Sie einige wichtige Produkte und Märkte getestet haben und sich bereit fühlen, zu expandieren, können Sie mehr investieren.

Was auch immer Ihr Ausgangspunkt ist, hier sind drei kritische Bereiche der Planung, zusammen mit Ressourcen, die Ihnen bei der Vorbereitung helfen können.



1. Finden Sie Ihre Zielmärkte


Wie bei jedem neuen Projekt lohnt es sich, seine Hausaufgaben zu machen. Ihr erster Schritt ist es, zu erfahren, wer Ihre internationalen Kunden sind, was sie kaufen und wie sie einkaufen.

Marktwissen sammeln

Sehen Sie sich zunächst Ihre internen Daten an, um zu sehen, aus welchen Ländern Ihre Produkte bereits gekauft werden. Versuchen Sie, Ihre Reichweite in diesen Märkten weiter auszubauen, auch wenn Sie nur den Verkauf bestimmter Produkte testen möchten.

Sie können auch Beratung der Auslandshandelskammern https://www.ahk.de/ nutzen.

Forschungsbedarf und lokale Kauftrends

Um Ihre Zielmärkte zu erschließen, erforschen Sie die Top-Länder, die eine starke Nachfrage nach Ihren Produkten oder Nischenspezialitäten haben. Gibt es eine Nachfrage oder eine Marktlücke? Wenn Sie schon dabei sind, versuchen Sie, so viel wie möglich über das Ausgabeverhalten der Verbraucher zu erfahren und darüber, in welchen Ländern sie typischerweise einkaufen. Online-Shopper aus kleineren Ländern werden wahrscheinlich eher internationale Einkäufe tätigen, und sie werden wahrscheinlich Ihr Geld in internationalen Märkten wie den EU, USA, Kanada und Australien ausgeben.

Eine hilfreiche Ressource ist PayPals PassPort Seite (englisch), die eine Fülle von Informationen über globale Kauftrends für bestimmte Länder enthält.

Zum Beispiel können Sie sehen, wie oft Käufer Ihrer Ziel-Ländern einkaufen, Kaufmotive und potenzielle Barrieren nach Ländern (Trends nach Ländern – englisch). Es fasst auch die lokalen Bräuche, Trends, Tabus und sogar Feiertage jedes Landes zusammen, so dass Ihre Marke ein wirklich lokalisiertes Einkaufserlebnis für die Kunden bietet.



2. Verschiedene internationale Zahlungsmethoden berücksichtigen


Wenn Ihre erste Marktforschung hinter Ihnen liegt, denken Sie über Folgendes nach: wie will ich Zahlungen akzeptieren?

Dies ist ein wichtiger Schritt, denn die Kasse ist der Punkt, an dem internationale Käufer den Einkaufsprozess häufig abbrechen – entweder weil ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar ist oder weil sie nicht sicher sind, dass ihre Zahlung sicher abgewickelt wird.

Suchen Sie nach den bevorzugten Zahlungsmodellen der lokalen Käufer

Diese unterscheiden sich erheblich je nach Land, und es ist wichtig herauszufinden, was das Beste für die Märkte ist, in denen Sie verkaufen. Beispielsweise werden 60% der Zahlungen in den Niederlanden per Lastschriftverfahren abgewickelt, während die Deutschen 46% der Zahlungen per Online-Überweisung vornehmen.

Im Allgemeinen zahlen die Menschen lieber in einer vertrauten Währung, idealerweise in ihrer Landeswährung. Einige Zahlungsanbieter bieten Ihnen die Möglichkeit, Produkte in verschiedenen Währungen aufzulisten. Wenn Sie keine Zahlung in Landeswährung anbieten, können Sie implementieren, dass Sie eine Währungsumrechnung vornehmen, damit Kunden sehen können, was sie bezahlen.

Wählen Sie einen sicheren Payment-Provider

Suchen Sie nach einem Zahlungsanbieter mit weltweitem Ruf. So zählt PayPal aufgrund seiner Sicherheit, seines Kaufschutzes und seiner einfachen Handhabung über mehrere Geräte hinweg zu den führenden Zahlungsmethoden für internationale Zahlungen.

PayPal bietet Unternehmen Zugang zu lokalen Finanzierungsmethoden, ohne den Aufwand, mehrere Händlerkonten im Ausland zu eröffnen. Sie können Zahlungen von über 200 Märkten in 25 Währungen annehmen. Paypal lässt sich in den meisten Shops problemlos integrieren.



3. Planen Sie Ihren Markteintritt


Sie haben verschiedene Möglichkeiten, einen neuen Markt zu erschließen – vom kleinen Einstieg auf einem bestehenden Online-Marktplatz über die Optimierung Ihrer bestehenden Website bis hin zum Aufbau einer lokalen Webpräsenz in bestimmten Ländern.

Optimieren Sie Ihre Website

Dazu kann die Investition in einen lokalen Domainnamen gehören.

Die Produkte und Strategien, die in den Deutschland funktionieren, müssen nicht unbedingt in anderen Ländern funktionieren, so dass eine gezielter Content Ihnen volle Flexibilität bietet, um verschiedene Artikel und Präsentationen auszuprobieren. Wenn Sie diesen Weg nehmen, dürfen Sie nur nicht vergessen, das Ergebnis zu testen und zu optimieren, damit Sie sicher sein können, dass Elemente wie Textübersetzung, Währungsumrechnung und Versandkostenberechnung funktionieren.

Ihre zukünftigen Kunden erwarten Sie

Wie das Reisen ins Ausland ist der Verkauf im Ausland ein Abenteuer, das das Potenzial hat, Ihre Karriere und Ihr Geschäft zu verändern. Es wird Ihr Unternehmen mit neuen Ländern, Kulturen und vor allem Kunden bekannt machen. Scheuen Sie sich also nicht, Ihren ersten Schritt beim Verkauf über internationale Grenzen hinweg zu machen.

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