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VERÖFFENTLICHT AM 03.12.2017
VON Bert Gogolin

KPIs, Objetivos, Prá, Velocidade

Você ainda está lançando ou já está vendendo?

O conhecido agente imobiliário internacional não tinha uma agência há nove meses. Ele organizou um chamado pitch. Das cerca de 20 agências selecionadas, apenas seis haviam sobrevivido à primeira rodada da competição. Ainda não havia vencedor. Mas agora algo incomum aconteceu: o agente imobiliário convidou outras dez agências para participar da competição. E ele disse: “A melhor coisa sobre isso é que não custa nada”.

Essa parece ser uma ideia extraordinariamente bizarra. No entanto, é surpreendente como ela ainda é difundida. Embora o episódio descrito tenha ocorrido há alguns anos, muitas empresas ainda hoje são seduzidas por um procedimento possivelmente ineficaz que as deixa cegas do ponto de vista comercial.

As condições estruturais geralmente são semelhantes. O setor de Compras ou de Controle emite novas diretrizes para a fixação de preços com os fornecedores, o antigo e possivelmente testado relacionamento com a agência deve ser revisto para ver “se é possível encontrar algo melhor” ou o cargo de gerência em Marketing foi preenchido recentemente.

Em todas essas situações, é quase uma reação instintiva fazer uma proposta que valha tudo o que vale. Pelo menos três, se não o maior número possível de agências, são agora convidadas a colocar o homem e o rato em movimento para desenvolver e apresentar ideias exclusivas e amostras de campanhas para projetos reais ou até mesmo fictícios. Com prazer, em uma ou mais rodadas eliminatórias.

O melhor de tudo é que não custa nada!”

Após cada rodada individual, cada ideia deve ser refinada e trabalhada com mais detalhes. É claro que, se possível, de forma gratuita ou com uma compensação simbólica – um processo incrível que estaria completamente fora de questão em qualquer outro setor.

Nós nos candidatamos a projetos cujo mercado há muito tempo já avançou.

Muitas agências já abandonaram esses processos de licitação desdenhosos, mas esse é outro assunto. O fato de que enormes recursos também estão envolvidos em tal processo por parte do cliente é outra questão.

O que é surpreendente, entretanto, é que provavelmente havia originalmente um motivo racional para a mudança de agência. Afinal de contas, o briefing falava de vários problemas que precisavam ser resolvidos. Portanto, até que uma nova agência fosse finalmente determinada e nomeada, nenhum desses problemas havia sido resolvido.

Quando tudo é finalmente novo, já é velho

.
Um dia, em um futuro distante, essa nova agência finalmente começará a trabalhar. Mais tempo se passa até que ela conclua seu trabalho. No relacionamento tradicional entre cliente e agência, esse período é de muitos meses e, muitas vezes, de mais de um ano. Assim, quando o projeto é finalmente concluído, o mercado já seguiu em frente. Basicamente, agora você pode começar tudo de novo.

Os projetos digitais devem se tornar mais previsíveis e fornecer resultados imediatamente apresentáveis

O tempo é o novo seguro de risco profissional

Este processo está agora ultrapassado. E, no passado, ele fez com que muitos projetos digitais tivessem uma má reputação. Raramente entregavam o que prometiam: primeiro orçamentos inflacionados, depois queimados. Quantos responsáveis por projetos já estiveram no fogo cruzado por causa disso?

A única solução é a velocidade. E uma estratégia que promete entregar os resultados necessários em tão pouco tempo que os orçamentos possam ser medidos por isso. Porque finalmente a administração pode entender e aproveitar isso.

Temos o prazer de ajudá-lo a fornecer resultados significativos o mais rápido possível.

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Bert Gogolin

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