VERÖFFENTLICHT AM 26.10.2018
VON Bert Gogolin

IA, Inteligência de conteúdo, KPIs, Marketing de conteúdo, Objetivos, Prá

O que a inteligência artificial já pode alcançar no marketing de conteúdo hoje

A inteligência artificial pode ser convincente no marketing de conteúdo? Tentaremos a antítese: aqueles que continuarem a fazer marketing de conteúdo da mesma forma que faziam no passado poderão, em breve, ficar em desvantagem. Apresentamos áreas de aplicação que acreditamos já serem indispensáveis atualmente.

A IA é um termo abrangente para descrever uma série de tecnologias independentes, mas relacionadas, que incluem aprendizado de máquina, aprendizado profundo, redes neurais, linguística computacional (Processamento de Linguagem Natural, PLN) e geração de texto em linguagem natural (GNL). Com a capacidade de processar enormes quantidades de dados não estruturados e decifrar a linguagem natural, a IA é utilizada para obter insights que seriam difíceis de alcançar de outra forma e para oferecer recomendações de ação com base em critérios previamente estabelecidos.

A IA se tornou uma ferramenta indispensável

Ela apoia especialistas em marketing de conteúdo na descoberta de palavras-chave valiosas, especialmente no chamado Longtail, no planejamento de temas para revistas, na otimização e personalização de conteúdos, na implementação de processos de automação, na realização de testes em páginas de destino, no planejamento de compartilhamentos sociais e na verificação de dados analíticos. A IA se tornou uma ferramenta indispensável para os profissionais de marketing orientados por dados, pois muitas vezes há significativamente mais dados disponíveis do que as pessoas podem processar e analisar de forma eficaz de maneira convencional. O sucesso de nossos esforços depende de nossa capacidade de extrair as informações corretas dos dados que já temos, por meio de nossas plataformas de E-commerce, CRM ou DMP.

Apresentamos algumas maneiras de como a IA pode ser aplicada no marketing de conteúdo.

Aumentar a visibilidade de forma direcionada

A produção de conteúdo é apenas uma parte do marketing de conteúdo. Para alcançar os objetivos, é necessário que os conteúdos certos sejam devidamente curados e otimizados para o público certo, a fim de gerar as conversões corretas. Não é à toa que 67% dos profissionais de marketing consideram a identificação e o direcionamento do público-alvo como uma das partes mais importantes de seu trabalho. A IA entra aqui para aumentar a visibilidade de seus conteúdos por meio da exploração de dados de demanda local e da avaliação correta da intenção do usuário.

Por exemplo, ferramentas de IA podem ajudar a identificar características distintivas de conteúdos bem posicionados e fornecer recomendações em tempo real para melhorar o desempenho do conteúdo. Além disso, você pode usar a inteligência preditiva para disponibilizar os conteúdos no formato adequado e pelo canal correto, que sejam úteis e significativos para os potenciais clientes em diferentes pontos de sua jornada de compra. Aqui entram em cena ferramentas de automação de marketing que, também com base em Inteligência Artificial, podem aumentar o ROI das atividades de marketing de conteúdo.

Melhor conteúdo

A maioria das medidas de criação de conteúdo se baseia em suposições fundamentadas: Os profissionais de marketing fazem suposições sobre quais tópicos estarão em alta demanda com base em informações anteriores e em sua compreensão subjetiva do mercado. A IA pode orientar os profissionais de marketing a criar conteúdo de maior valor para o público, analisando e avaliando estrategicamente as palavras-chave relevantes e as características do conteúdo em tempo real para aumentar a visibilidade e melhorar a conversibilidade.

Eles podem usar a inteligência artificial para identificar tópicos de tendências logo no início. Algoritmos especializados rastreiam discussões na Internet e nas mídias sociais, mas também em outros conteúdos publicados. Dessa forma, é possível reconhecer tendências e incorporá-las ao planejamento de tópicos muito antes de se tornarem populares. Também nesse caso, vale a pena sair do jogo de adivinhação e otimizar o orçamento de marketing para que o conteúdo mais relevante seja criado e anunciado no ponto certo do processo de compra.

Conteúdo inteligente para as necessidades individuais do usuário

As práticas recomendadas de marketing de conteúdo estão em constante evolução graças aos algoritmos de SEO e de mídia social em constante mudança, bem como às expectativas e preferências dos usuários. O uso de soluções de IA ajuda os profissionais de marketing a se adaptarem rapidamente ao cenário de pesquisa em constante mudança, fornecendo “conteúdo inteligente” que é personalizado e adaptado de forma inteligente às necessidades dos clientes.

O uso de “conteúdo inteligente” especificamente adaptado ao estágio do ciclo de vida de cada cliente em potencial, ao histórico de compras ou ao comportamento de navegação libera o poder do marketing omnichannel, fornecendo comunicações personalizadas em todos os pontos de contato, incluindo site, e-mail, mídia social, aplicativo móvel e muito mais.

Automatize tarefas recorrentes de forma inteligente

Manter-se no topo das tendências de pesquisa e marketing exige a avaliação e a análise constantes de grandes quantidades de dados. Muitas dessas tarefas repetitivas e manuais podem ser automatizadas com ferramentas de marketing com tecnologia de IA para que o conteúdo e seu desempenho possam ser planejados, otimizados, personalizados, promovidos, medidos e analisados com muito mais eficiência.

Comece avaliando seu processo atual de marketing de conteúdo. Determine quais tarefas podem ser automatizadas com tecnologias de IA para utilizar os orçamentos de forma mais eficaz. Por exemplo, a capacidade de identificar automaticamente os melhores tópicos e formatos de conteúdo com base em dados em tempo real pode liberar seus recursos para o desenvolvimento de conteúdo criativo. Como alternativa, você pode refinar seus briefs para editores externos e trabalhar de forma mais econômica.

Maximize o rendimento dos dados

Com os dados certos, você pode obter os insights certos para prever resultados, desenvolver estratégias, personalizar conteúdo e dimensionar estratégias de marketing de conteúdo. No entanto, não há uma resposta única para todas as perguntas sobre qual métrica é a certa para sua organização e suas necessidades de marketing de conteúdo.

A melhor maneira de tirar o máximo proveito de seus conjuntos de dados é conversar com as partes interessadas internas e com aqueles que geram esse tesouro de dados. Somente assim será possível avaliar quais dados são realmente relevantes para avaliar quais medidas são estrategicamente mais promissoras.

Utilize os recursos de IA de suas plataformas de marketing existentes

Antes de adicionar um novo software ao seu arsenal, dê uma olhada nos recursos de IA de suas ferramentas existentes. Muitas plataformas integram ativamente a IA em suas ofertas existentes.

Usar os recursos de IA em suas ferramentas atuais não só lhe dá um bom ponto de partida para se familiarizar com a tecnologia. Você também pode aproveitar a integração perfeita do software existente, permitindo que você comece a trabalhar com mais rapidez e de forma mais econômica.

Conclusão

De acordo com a IDC, 69% das empresas na Alemanha planejam implementar um novo projeto de IA dentro dos próximos 12 meses. Para os profissionais de marketing de conteúdo, também se tornou quase indispensável utilizar inteligência artificial, se quiserem permanecer relevantes e se conectar com seu público de maneira significativa e lucrativa.

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